Cette politique explique quelles données personnelles nous recueillons sur imperiumhortis.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle s’applique au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Arno Grattarola, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Imperium Hortis
102 avenue de Grasse, 06800 Cagnes-sur-Mer
SIRET 990 345 787 00016
E-mail : contact@imperiumhortis.com · Téléphone : 07 63 63 83 57

Demandes de devis

Les données recueillies

Votre nom.
Votre téléphone et/ou votre e-mail : un des deux suffit.
La commune de votre jardin.
Votre projet : type de travaux, surface approximative, budget envisagé, préférence de rendez-vous et créneau.
Le message libre que vous choisissez d’écrire.
La date de la demande et la page d’où elle a été envoyée.

Nous ne vous demandons ni adresse postale, ni date de naissance, ni coordonnées bancaires. Merci de ne pas indiquer dans le message d’informations sensibles (santé, opinions…), elles ne nous sont pas utiles.

Pourquoi nous les utilisons

Pour étudier votre projet, vous recontacter, organiser une visite et établir votre devis. Aucune autre utilisation : pas de lettre d’information, pas de revente, pas de prospection par des tiers.

Base légale

Ce sont des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). La case « J’accepte d’être recontacté » confirme que vous souhaitez être rappelé.

Durée de conservation

Demande sans suite : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression. Le site efface automatiquement les demandes enregistrées après ce délai, et nous supprimons aussi les e-mails correspondants.
Si vous devenez client : vos données sont conservées pendant la relation, puis selon les obligations légales : 10 ans pour les devis signés et les factures (Code de commerce), et la durée des garanties applicables aux travaux.
Protection anti-robots : une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse IP est gardée 10 minutes pour limiter les envois répétés, puis effacée.

Destinataires

Seul Arno Grattarola consulte vos demandes. Nos sous-traitants techniques les hébergent ou les acheminent pour notre compte, sans pouvoir les utiliser pour eux-mêmes :

OVH SAS, hébergeur du site, avec des données stockées en France ;
le service d’envoi des e-mails du site ;
notre messagerie.

Sécurité

Le formulaire est protégé contre les envois automatiques et les données passent en connexion chiffrée (HTTPS). Les demandes enregistrées ne sont accessibles qu’à l’administrateur du site.

Cookies et mesure d’audience

Au premier passage, un bandeau vous demande votre accord. Sans réponse ou en cas de refus, aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé.

Cookie de consentement (ih_consent) : garde vos choix pendant 6 mois. Il est nécessaire au fonctionnement du site et ne demande pas d’accord.
Google Analytics (via Google Tag Manager) : statistiques de visite et clics sur les boutons d’appel, de WhatsApp ou de devis. Les cookies _ga sont conservés 13 mois au plus. Aucun nom, téléphone ou e-mail n’est transmis à Google. Ces données peuvent être traitées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework.
Google Maps (page contact) : la carte ne se charge qu’avec votre accord.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page, ou avec la petite icône en bas à gauche.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

y accéder et en obtenir une copie ;
les faire corriger ;
les faire effacer ;
vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation ;
les récupérer dans un format lisible (portabilité) ;
donner des directives sur leur sort après votre décès.

Écrivez-nous à contact@imperiumhortis.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous répondons sous un mois. Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : novembre 2026.

Politique de confidentialité